VERSAND & LIEFERUNG

Wir versenden von Deutschland aus.

Wir haben Lager in Großbritannien, Frankreich und China und versenden in besonderen Fällen von diesen Lagern aus.

Wenden Sie sich bitte so schnell wie mõglich an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Die Versandzeit beträgt 2-5 Werktage.

Je nach Umständen wie Entfernung, lokale Feiertage und andere externe Faktoren außerhalb der Kontrolle von Huntingdoor und Kurier, dauert die Lieferung 5-9 Tage.

* Alle Angaben zur Lieferdauer sind Schätzungen. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung an einem bestimmten Tag eintreffen wird.

Ihr(e) Artikel werden mit Hermes, DPD, DHL, GLS oder Amazon Logistik verschickt.

Wenn die Produkte in mehreren Paketen versandt werden, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Sie erhalten auch alle entsprechenden Tracking-Nummern, um zu wissen, dass das Produkt in mehreren Paketen verschickt wird.

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Tagen nach Ihrer Zahlung, und eine E-Mail wird an Sie gesendet werden, nachdem es versandt wird. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihr Junk-Postfach oder Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto, um zu sehen, ob die Zahlung erfolgreich war.

Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden und den Status Ihrer Bestellung unter Meine Bestellungen überprüfen.

Immer noch nicht gelöst? Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wir akzeptieren Rücksendungen für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Lieferung.  Sie können sich auch per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. 

Die Retourkosten variieren je nach Gewicht und Größe des Pakets. Bei freiwilligen Rücksendungen, z. B. weil ein Artikel nicht passt, die Farbe nicht gefällt, Sie Ihre Meinung geändert haben, aus Versehen bestellt oder woanders gekauft haben, usw., sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Wenn es irgendein Problem mit dem Produkt nach Erhalt gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Lösung.

In der Regel wird das Geld auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet, nachdem das Lagerpersonal den Empfang des Pakets bestätigt hat. Es wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Zahlungskonto ankommen.Haben Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.

Auch wenn dies sehr selten vorkommt, sollte Ihr Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, Ihren Kontaktinformationen und Bildern des fehlerhaften Produkts, und ein Mitglied unseres engagierten Kundendienstteams wird Sie über die beste Lösung beraten, einschließlich der Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Ersatzes.

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, und wird Ihnen über eine Rückbuchung zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt nicht später als 30 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben.

Loggen Sie sich ein und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung unter "Meine Bestellungen". Wenn Ihre Bestellung unbezahlt ist, können Sie sie direkt selbst stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, werden vorrätige Artikel in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen nach Bezahlung der Bestellung versandt. Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, die noch nicht versandt wurden oder wenn die Artikel im Rückstand sind. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren. Sobald ein Artikel versandt wurde, ist die Stornierung nicht mehr möglich,Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice

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